Praxis
Das bieten wir Ihnen
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Kommunikation
Online-Terminbuchung – Hier haben Sie persönlich die größte Freiheit Ihrer Terminbuchung oder Termingestaltung.
Wir favorisieren ohne wenn und aber den persönlichen Arzt-Patienten-Kontakt. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. |
E-Mail – Alle Mails werden zeitnah und mit Sorgfalt gelesen und bearbeitet. Kurzfristige Terminabsagen, falls online nicht möglich, bitte per Mail.
Übrigens..., wir vergeben täglich den Preis „freundlichste E-Mail des Tages“. Der Schreiber der angenehmsten E-Mail des Monats bekommt bei seinem nächsten Besuch sogar einen Kaffee angeboten...! |
Telefon – Bitte hören Sie der sympathischen Stimme bis zum Ende der Ansage zu, und vergessen Sie nicht, Ihren Namen, Ihre Rufnummer und insbesondere Ihr Anliegen aufzusprechen. Rückrufe erfolgen zeitnah, in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
Sehr freundliche Ansagen werden bevorzugt behandelt ;) |
FAX – kein Kommentar (wenngleich wir dieses antike Kommunikationsmittel auch noch bereitstellen, neben Rauchzeichen oder Brieftauben...)
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HzV (Hausarztprogramm, auch hausarztzentrierte Versorgung genannt)
- Die hausarztzentrierte Versorgung (HzV) bietet Ihnen medizinische Versorgung auf höchstem Niveau.
- Wir sind dafür ausgebildet und qualifiziert, als erster Ansprechpartner Ihrer Fragen und Beschwerden diese gemeinsam mit Ihnen abzuwägen. Bei Bedarf koordinieren wir die weiteren Schritte mit Fachärztinnen und Fachärzten, Krankenhäusern oder weiteren Heilberufen. Doppeluntersuchungen oder unnötige Krankenhausaufenthalte können so vermieden werden.
- Die Teilnahme an der HzV ist für Sie kostenfrei.
- Unser Angebot: Wir sind Ihr erster Ansprechpartner, wir haben ihre gesundheitlichen Themen vollständig im Blick, wir dokumentieren und verwalten Ihre Befunde, Therapien und Medikationspläne.
- Unsere bürokratischen Prozesse werden vereinfacht und verschlankt.
- Dadurch gewinnen wir mehr Zeit für Sie und Ihre Fragen.
- Sie haben freie Facharztwahl.
- Check up Untersuchungen sind im Programm HzV alle 2 Jahre möglich (ohne HzV lediglich alle 3 Jahre)
- Qualität, Verantwortung, Herausforderungen der Zukunft erkennen und annehmen, das ist unser Anspruch als Hausarztpraxis